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NOTICE

공지사항입니다.

교환/환불 절차 안내

POSTED BY watco | 2017-11-01 13:27:16 | HIT : 1287

(1) 교환 환불 규정 안내


∙ 상품 수령 날로부터 7일 이내 교환/환불 신청이 가능합니다.


∙ 택을 제거하지 않고 반송하여 주십시오.


∙ 본사에 상품이 입고 후 검품을 거쳐 환불하여 드립니다.


(2) 교환 환불 불가 사항


∙ 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)


∙ 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우


∙ 모든 상품의 Tag, 상품 스티커, 상품 케이스(정품 박스) 등을 훼손 및 분실한 경우


∙ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우


(3) 교환 환불 신청 방법 


교환 시 동일 제품 동일 색상의 재고가 있을 경우 사이즈 교환이 가능하며 다른 상품의 교환을 원하실 경우 반품 후 재 주문을 하셔야 합니다.


∙ 회  원 구매 : LOG-IN > My Page > 주문조회 > 교환/반품 신청 > 반품 종이 작성


∙ 비회원 구매 : LOG-IN > 비회원주문조회 > 교환/반품 신청 > 반품 종이 작성


∙ 제품, 교환/환불 여부, 환불 사유 기재 (가상 계좌로 결제했을 경우 환불받을 계좌 정보 기재)


  “반품”시 배송비는 5,000원을 동봉합니다.  

 

    (묶음배송 경우 : 반품후 구매액이 7만원 이상은 2500원, 7만원 미만은 5000원 동봉)


    “교환”시 배송비는 왕복요금 5,000원입니다.


    수령하신 택배사가 아닌 타 택배이용시 배송비는 꼭 “선불”로 보내주셔야 합니다.     

     

    (타택배로 부득이하게 착불반품시, 추가배송비 정산이 마무리되어야 반품 또는 교환처리 상태로 변경됩니다)

 


∙교환/반품 신청안내


  대한통운 : 1588-1255 (CJ대한통운 홈페이지 및 앱으로도 이용가능합니다.)

  1) 반품접수1번

  2) 운송장번호 + *


  롯데택배 : 1588-2121

  1) 반품접수 1번

  2) 운송장번호 + *


  반품주소 : 서울시 마포구 서강로16길 63, 1층 WATCO / 02-711-1663


  - 반품/교환 시에는 고객님께서 직접 회수접수 해주셔야 합니다.

  - 교환 보내신 상품이 업체에 도착하여 일괄적인 검수 과정을 거치게 됩니다.

    평균적으로 반송 도착 후 1~2일의 시간이 소요되는 점 양해부탁드립니다.



  감사합니다.

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